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Un refrán que vale para referirnos al proceso de internacionalización de la Pyme. Así mismo, tiene razón la cultura china cuando, para definir la crisis, lo hacen paradójicamente con significado de peligro y oportunidad. Bueno, aunque es una expresión muy “sobada” viene a cuento recordarla al hablar de la ineludible necesidad de afrontar la internacionalización.

En efecto, tengo la impresión que esta crisis, esta haciendo más por la internacionalización de las Pymes españolas, que el conjunto de las campañas, programas y demás actuaciones de sensibilización realizadas por las instituciones nacionales (ICEX, Consejo de Cámaras, etc.) y autonómicas (IVEX, Cámaras de Comercio, etc.) dedicadas a facilitar la internacionalización de las pymes españolas y valencianas, con lo cual se esta generando una gran oportunidad.

Y la verdad es que la realidad confirma esa dificultad de las instituciones y colaboradores externos para lograr el objetivo internacional, pues por ejemplo actualmente:

internacionalizacion-indorSolamente el 1% de las españolas están internacionalizadas frente a un 3% de media en la UE, además la media de negocio internacional de las principales empresas españolas es de poco más de un 40%, lo que se traduce en que casi un 60% de su facturación sigue dependiendo del mercado interior.

Apenas un 3,2% de las empresas valencianas registraron alguna venta en el exterior a lo largo de 2008. El número de empresas exportadoras habituales es todavía menor.

Los productos de alta tecnología representan sólo el 6% del total de las exportaciones, mientras que en Alemania suponen el 15%, en Francia el 20% y en Reino Unido el 23%

Solamente 40.000 empresas españolas exportan con regularidad cuando existen más de 2 millones y el 75% de las exportaciones va a países de la UE. Por lo tanto, es muy probable que si vendemos a nuestros vecinos también podamos hacerlo a otros países, incluso con mayor facilidad.

Finalmente un grito “ Hay que buscar mercados en Nigeria, en Angola, en la India, en Panamá, en Colombia…”, lo dio Juan Carlos Muñoz, presidente de la Asociación Nacional de Industriales y Exportadores de Muebles de España (ANIEME). Apeló con vehemencia a los industriales a expandir sus mercados en la dramática intervención que protagonizó el miércoles 4 de noviembre en el congreso sobre comercio y distribución del mueble que organizó el instituto tecnológico de la madera (Aidima) con ocasión de la feria de la madera y su maquinaria (Fimma Maderalia).

Por lo tanto, siguiendo con los refranes “no hay mal que por bien no venga”, hasta el punto que los profesionales que desde hace más de una década emprendimos el camino de prestar servicios de internacionalización a Pymes y Organizaciones, de pronto nos encontramos con un inusitado interés por vender en el exterior.

Sin embargo, al entorno de la oportunidad, acuden todos: con o sin experiencia, oportunistas o no oportunistas, de corto o largo, serios o de pelotazo, con servicios perfeccionados por la experiencia o recién llegados, etc.

Por ello, es importante que las PYMES hagan el pequeño esfuerzo de comprobar, antes de apoyarse en servicios externos, la trayectoria de esos profesionales y su red de contactos durante la última década.

Existen muchas razones para que la PYME se vuelque en el mercado internacional (incrementar ventas, mejorar procesos y productos, acceder a nuevos mercados, diversificar, existencia de servicios externos accesibles, etc.) y también muchas para que los Gobiernos ayuden en ese objetivo. Ahora bien, si tuviéramos que dar dos me quedaría con lo argumentado por el Delegado del Gobierno de la Ccomercio-exterior, indoromunidad Valenciana en la inauguración de unas jornadas empresariales: primero menos del 2% de las empresas españolas exportan con regularidad y de éstas 3 de cada 4 euros del valor de sus ventas se hacen en Europa.

Es decir, existe un gran potencial de crecimiento de nuestras empresas en el exterior. Por un lado, si somos capaces de vender en mercados tan exigentes como los europeos con más razón podemos hacerlo en el resto del mundo y, por otro lado si sólo 2 de cada 100 empresas lo hacen con regularidad cuando en otros países de nuestro entorno esos porcentajes se duplican y triplican, no hay razones para que no se haga desde nuestras empresas.

Con el Gobierno a la cabeza, todos estamos de acuerdo que ese debe ser un objetivo fundamental, máxime cuando nuestro mercado interior tardará en dinamizarse. En EXPORTA 2009 celebrado en Zaragoza así se manifestó. Y consecuencia de ello quisiera recordar en este post un acontecimiento que se celebra este mes y que es de especial interés para las PYMES valencianas.

En efecto, las Pymes valencianas van a ser convocadas el próximo día 19 de NOVIEMBRE en Valencia. Dicho día en los tinglados del puerto de “Velas y Vent” se celebrará una convocatoria del Programa APEX (Aprendiendo a Exportar), el cual va dirigido a todas aquellas pequeñas y medianas empresas, con poca o nula experiencia de ventas en el exterior.
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En esta ocasión, también está prevista la asistencia de pequeñas empresas que han tenido éxito en su proceso de internacionalización, tanto con la finalidad de que las que ahora comienzan puedan tener referencias prácticas como con el objetivo de promover acciones conjuntas en mercados exteriores.

Pero en definitiva, lo que es MUY IMPORTANTE es que las empresas seleccionadas para participar en el programa, tendrán posibilidad de acceder de forma gratuita a un servicio de asesoramiento puntual en internacionalización, de modo que ese pequeño análisis empresarial le permitirá a la empresa saber sus potencialidades y debilidades para acceder a mercados exteriores.

Si la empresa es seleccionada para intensificar el proceso de internacionalización, pasará a otros programas de apoyo (PIPE, ILI, etc.), entre los cuales se encuentra el acceso a financiación blanda (Línea Internacionalización del ICO). Por ello, esa muy recomendable inscribirse en el programa, de modo que suponga el punto de inflexión y apoyo, para aquellos empresarios que necesiten un pequeño empujón para vender en el exterior. Más información

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Si existe un denominador común de todos los analistas económicos y empresariales, profesores y miembros de los gobiernos y sus asesores, es que las Exportaciones o mejor dicho la INTERNACIONALIZACIÓN de la PYME española es casi la única vía a corto y medio plazo donde es posible encontrar más y mejores oportunidades para salir de la crisis en la que estamos sumidos.
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Por lo tanto, si antes era cierto, ahora que las perspectivas de recuperación de nuestro mercado interior son lentas y los mercados exteriores están en proceso más rápido de recuperación, la INTERNACIONALIZACIÓN de la PYME se convierte en ineludible. Pero esto debe ir acompañado de medidas que faciliten este proceso.

En este sentido, es destacable la iniciativa del Gobierno Central encaminada a impulsar la exportación y que se incluyen en el Plan E, pero también se debe resaltar que esas medidas no conseguirán los resultados esperados si no van acompañadas de la mejora de las condiciones de financiación, tanto en la financiación directa como en la indirecta relacionada con la necesaria mejora de las condiciones de seguros de crédito a la exportación.

Por mucho que nos pese, ni es deseable ni se va a producir una situación de relajación y alegría financiera generalizada como la vivida durante la pasada década, pero si sería deseable que esta financiación fuera suficiente y abundante para aquellas actividades empresariales destinadas a la internacionalización pues, son unas de las pocas que tienen capacidad para impulsar el debilitado mercado interior.


El paquete de medidas de impulso a la exportación dentro del Plan E citado, fue presentado el pasado 15 de Octubre en la sede de
Cierval en Valencia, próximamente se van a realizar convocatorias en las sedes de Alicante y Castellón.

internacionalizacion-indor-financiacionLa verdad es que los presentes no tuvimos la impresión de que las medidas fuesen a paliar el problema de la FINANCIACIÓN de la PYME. En este sentido, la intervención del Dr. General de COFIDES constató que la entidad sigue estando enfocada en proyectos grandes, los cuales superan la realidad de la PYME valenciana. Por su parte CESCE tampoco dio muestras de mejorar las condiciones de los seguros de crédito, por el contrario ha empezado a lanzar nuevos servicios de información para mejorar la gestión empresarial, que si bien son interesantes, no resuelven las necesidades actuales de seguro de crédito de las Pymes. Por último, se va a ampliar la Línea de Internacionalización del ICO, pero con grandes limitaciones, dada la escasez de oficinas y medios de dicha institución, así como su limitada capacidad para incidir en el conjunto de las entidades financieras. Por lo tanto, en conjunto las PYMES no vemos que esto pueda paliar las necesidades de financiación.

De hecho, las intervenciones de los participantes, muy numerosos, lo cual prueba el interés de las empresas por la internacionalización, pusieron de manifiesto que siguen existiendo grandes dificultades tanto para financiar ventas e inversiones en el exterior como para asegurar dichas operaciones.

En el próximo post me referiré a la puesta en marcha del programa CAUCE y también a la creación del Portal Barreras al Comercio y a la Inversión en el exterior, pero ahora quisiera finalizar diciendo que se debe pasar de la información a más acción. Y esto pasa por plantearse dentro del citado programa un plan más ambicioso de coordinación con las Comunidades Autónomas, así como de apoyo a la financiación para operaciones de internacionalización, donde las Entidades Financieras deben implicarse especialmente y jugar un papel destacado.

Hasta hace pocos años, cuando en la empresa hablábamos del mercado exterior nos referíamos a la exportación, como una función operativa y subordinada al departamento comercial y únicamente en el seno de la empresa industrial o de producción. En ese contexto, el Director Comercial era el responsable del mercado nacional, bajo el cual estaba también la exportación.
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Actualmente cuando hablamos del comercio exterior lo tenemos que hacer desde la perspectiva de la internacionalización, siendo el mercado local una parte de ese mercado más global y debemos referirnos tanto a la empresa de producción como a la de servicios, ya no se pueden diferenciar.

Es decir, como en tantos otros aspectos del mundo empresarial actual, los cambios provocados por la aparición de las nuevas tecnologías y la globalización es una característica que debemos afrontar ya que nos ha llevado directamente a tener que competir en un mercado global con visión internacional

Aquí no hay opción o nos internacionalizamos o nos internacionalizan, es decir o salimos fuera o tendremos dificultades crecientes para estar en el mercado local, pues alguien vendrá de fuera que nos desplazará. Así de sencilla es la cuestión.

La internacionalización, en menos de una década, ha pasado de ser una opción estratégica de grandes empresas a convertirse en una opción estratégica obligatoria para el común de las empresas, tanto de producción como de servicios. No se puede mantener ni desarrollar una PYME sin tener visión internacional y así lo entiende desde hace más de veinte años, por ejemplo el Grupo Cooperativo de Mondragón, siendo la INTERNACIONALIZACIÓN una de sus políticas fundamentales.

Desde luego esto supone una pequeña revolución para el mundo de la pequeña empresa, pues necesita incorporar nuevos conocimientos y capacidades que parecían estar fuera de su alcance. Sin embargo, esos mismos factores que han favorecido el intercambio y la globalización, bien aprovechados, pueden poner al alcance de las PYMES esas capacidades.

Si la pequeña empresa quiere disponer de esos recursos de forma tradicional, es decir a tiempo completo y dentro de la empresa, se puede encontrar con la realidad de que no están a su alcance.

Afortunadamente, la creciente demanda ha provocado la aparición de servicios especializados que permiten afrontar este reto recurriendo a la externalización o subcontratación a tiempo parcial. Ahora bien, eso pasa otra vez por cambiar, es decir por asumir que no sólo es susceptible de ser subcontratado por ejemplo el asesoramiento fiscal y contable, sino que también es posible subcontratar otros servicios más complejos, como pueden ser los de internacionalización. La realidad, es que para la pequeña empresa es la única vía de poder acceder a esos recursos y mejorar su competitividad.
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La internacionalización además de permitir el acceso a nuevos mercados, conlleva la mejora de las capacidades facilitando el desarrollo de acciones de carácter más pro-activo como: la mejora de los productos, de la rentabilidad de las inversiones, la disminución de los costes de producción y de los riesgos o el incremento de los beneficios y permitiendo mantener la posición competitiva en el mercado nacional frente a la competencia exterior.

También facilita la obtención de objetivos cualitativos tan importantes como el cambio de cultura empresarial mejorando la visión global de Directivos, lo que les hace más permeables a las necesarias innovaciones organizativas y tecnológicas.

En definitiva, en un contexto de globalización económica el aprendizaje que, la proyección internacional y el acceso a mercados más exigentes genera, se constituye en un factor fundamental de progreso empresarial y por ello, existe un creciente riesgo de desaparición de las empresas excluidas de los mercados internacionales.

ANGOLA: una oportunidad para reforzar la orientación internacional de la Pyme Valenciana

La estabilidad política y su alta potencialidad económica al partir de cuotas muy bajas de desarrollo como consecuencia de la guerra, hacen de Angola un país de oportunidades para los productos valencianos, especialmente los relacionados con los sectores de Habitat, Alimentación y Construcción.

 

En efecto en el año 2002 acabó la guerra que duraba 35 años y desde entonces ha empezado una carrera para recuperar el tiempo perdido. Es un país rico en recursos naturales hasta el punto que, actualmente, es uno de los principales países exportadores de petróleo y el cuarto productor de diamantes a nivel mundial.

 

También tiene abundantes recursos naturales como el agua y un clima tropical y subtropical, que favorece la productividad agraria. Sin embargo, la paradoja es que tiene que importar de todo, hasta alimentos. Más información en el exportador de ICEX, Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y Comisión Europea.

 

Desde la Frontera: soluciones y oportunidades para explotar la crisis
El pasado 2 de Junio empezó a publicarse “Desde la Frontera” (www.desdelafrontera.com), un blog que busca oportunidades para explotar la crisis con actitudes fronterizas y por lo tanto es recomendable.

 

Como hace ya algún tiempo explicó y reflexionó José Luis Sampedro, existen miles de fronteras (geográficas, históricas, sociales, psicológicas, económicas, físicas, etc.), él mismo se define como un hombre fronterizo y es recomendable leer FRONTERAS, su discurso de entrada en la Academia de la Lengua para entender la dimensión de lo fronterizo.

La frontera es el punto de encuentro, de contacto, de fricción y por ello de aprendizaje y cambio.

 

Las empresas y organizaciones que buscan soluciones diferentes tienen que ser organizaciones fronterizas, innovadoras que arriesgan y consideran los problemas como indicadores de los cambios que se deben impulsar.

 

INDIA será la economía que más crezca en el año 2010

El Banco Mundial ha previsto un 8% de crecimiento para India en 2010, lo que la convierte en la economía con más crecimiento seguida de China con un 7,7%. Este dato concuerda con la conversación que mantuvimos con Eric Vicario, Director de la Oficina de la Red Internacional ARGOS, donde INDOR está integrada y con motivo de la reunión anual que se celebró en Zaragoza el pasado mes de Marzo.

En dicha reunión se acordó trabajar para casar las oportunidades sectoriales de este país con las necesidades sectoriales de las empresas valencianas. El objetivo que nos propusimos fue trabajar para que antes de las vacaciones de verano estuvieran identificadas las actividades con más potencialidad de intercambio.

Después de esos tres meses de aproximación al final se ha decidido trabajar dos sectores para la Comunidad Valenciana: Cerámica de Calidad y Sector agroalimentario también de calidad como el aceite y productos gourmet

Aquellas empresas cuya actividad se desarrolle en los sectores citados y estén interesadas en introducirse en el mercado de la INDIA o bien quieran realizar alguna pregunta o planteamiento a Eric Vicario, se deben poner en contacto con mherranz@indor.net

 

¿Cómo ganar y mantener Clientes sin atención al Cliente?

Una cosa es pregonar que el cliente es lo más importante al igual que los empleados y al mismo tiempo mantenerlos en la parte baja del organigrama y, otra muy diferente es dar una vuelta al organigrama de modo que en la parte alta estén los Clientes y Trabajadores.

 

Esa nueva estructura organizativa que apuesta por reforzar la comunicación con el cliente con los menos intermediarios posibles, consigue mantener y fidelizar clientes con ahorros importantes de gastos.

 

Mi experiencia me dice que eso funciona con grandes resultados. Sin duda es una solución para tratar de explotar la crisis con una actitud fronteriza de búsqueda de oportunidades. Se puede obtener más información

 

Noticias Empresariales Breves

 

Vinmonopolet: una buena oportunidad para los vinos valencianos

Después de analizar las características de los vinos valencianos y junto con Ann-Marie Nashund y Maribel Alvarez (Oficina de Países Nórdicos de la Red Internacional ARGOS, donde INDOR está integrada) estudiar la demanda del Monopolio Noruego de vinos para el 2010, hemos llegado a la conclusión que puede ser una buena ocasión para los productores de vinos valencianos.

Ahora bien, también observamos que como otros años la competencia es muy grande y por lo tanto, es importante que si, como aconsejamos nosotros, se decide presentar propuesta, esta debe estar muy preparada y muy bien presentada. Por lo tanto, la decisión más importante que deben tomar las empresas valencianas, es decidir si se presentan, cuanto antes mejor y siempre dispuestas a trabajar muy seriamente en la preparación.

Tanto en la oficina de países nórdicos comentada como en la nuestra, desde ya estamos a disposición de cualquier asociación o productor valenciano que tenga interés en concurrir a esta demanda del monopolio noruego. Si alguna empresa quiere disponer de más información, incluida la del Monopolio Noruego la puede solicitar en: más información

España apuesta por Angola
El Consejo de Ministros Angoleño del pasado 29 de Abril aprobó una nueva línea de crédito abierta por España de 200 millones de euros que se suma a la aprobada en 2008 de 600 millones de euros.Estos acuerdos son un simple reflejo de una realidad que se caracteriza por un creciente interés mutuo de potenciar los intercambios.

Angola actualmente es un país prioritario para la política de Cooperación Española al Desarrollo, hasta el punto que se observa que los países del Este y el Norte de África están perdiendo terreno con respecto a este país subsahariano.

 

Por último, hay que recordar que la Balanza Comercial tiene superavit para Angola y que ha regularizado el pago de la deuda con España.Por lo tanto, es lógico que España aspire a convertirnos en un socio importante en su necesario camino hacia el desarrollo. Más información

 

La Industria de Gestión y Tratamiento de Agua
Gracias al desarrollo que está alcanzando la industria de la Gestión y Tratamiento de Aguas en España, cada vez son más las empresas e instituciones extranjeras que se interesan por contratar los servicios de empresas españolas. España se ha convertido en uno de los países con mejores empresas del sector, lo cual es una excelente noticia para el país.

Desde finales del pasado año INDOR está coordinando junto con PREMIER Internacional como socio local un plan que tiene como objetivo construir varias plantas de tratamiento de aguas en la República de Yemen.

A finales de Julio se tendrá un encuentro con el Ministro de Agua y Medio Ambiente, donde será presentado el interés y capacidad operativa del grupo español seleccionado para realizar el proyecto de tratamiento de aguas y también el desarrollo de energía solar.

No obstante, cuando se trata de grandes proyectos como el que estamos comentando, es importante lo realizado hasta ahora pero también ser adjudicatario definitivo de la consiguiente licitación internacional. Ahora bien, cada vez surgen proyectos más pequeños que son accesibles a pymes del sector. En ambos casos, es muy importante contar con socios y colaboradores locales, como es el caso.

 

La potencialidad del Mercado de EE.UU para los vinos valencianos
Un año más la Feria Nacional del Vino que se celebró en Ciudad Real entre el 5 y 7 de Mayo de 2009, tuvo una marcada orientación internacional tanto por los objetivos de los expositores como por el esfuerzo realizado por los organizadores para asegurar la presencia de compradores y prescriptores del exterior.

 

En este sentido, cabe señalar que la Red Internacional a la que pertenece INDOR fue la responsable de trabajar los principales mercados del exterior: Benelux, EE.UU., Japón, México y Polonia. Su designación como Delegación para los mercados exteriores, se apoya en su experiencia y visión global de las oportunidades de marketing y comercialización internacional del sector vitivinícola y agroalimentario.

Además, es importante destacar el trabajo realizado para los vinos de Rueda en Estados Unidos, donde contamos con la colaboración de Paul Wagner, uno de los más reputados prescriptores del vino en ese país.

Como consecuencia, desde INDOR hemos diseñado junto con el responsable de la Oficina de la Red ARGOS en EE.UU Michael Matilla y Paul Wagner un plan de acción para facilitar la introducción y presencia de los vinos de nuestra Comunidad en aquel país tan interesante desde el punto de vista comercial. Más información

 

Muebles SOLOMANDO la carpintería de calidad a nivel mundial
Como nos dijo Florencio Solomando, alma mater y propietario de la empresa, aspiramos a convertirnos en la “carpintería” de calidad a nivel mundial.

Es la típica empresa familiar valenciana de mueble clásico de gran calidad, que se apoya en un saber acumulado a lo largo de más de 55 años de vida. Lo que comenzó en un pequeño taller se ha convertido en una empresa artesanal de carácter internacional, con unas instalaciones de 13.000 metros cuadrados y que sorprendentemente está pasando la crisis con nota alta.

Pero esto no es gratis, supone apostar por la innovación aunque sea en lo artesanal. La última prueba es el proyecto estratégico que se está desarrollando denominado IMAGINE: “de más producto mejor a mejor más imagen de producto”, evoca la necesidad que tiene SOLOMANDO de mejorar su visibilidad en el mercado exterior, como un objetivo ineludible para consolidar la presencia en los segmentos altos del mismo.

Como dice Florencio, “es un proyecto que se apoya en dos pilares: por un lado, vamos a desarrollar con el apoyo del IVEX un plan de marca internacional para crear imagen de diferenciación y exclusividad y por otro lado, vamos a hacerlo apoyándonos en dos mercados geográficos con gran potencialidad, uno Turquía donde recientemente hemos llegado a un acuerdo con un socio local, y otro Rusia donde ya estamos exportando desde hace unos años y donde también queremos avanzar en visibilidad de empresa”

La silla NORD de ZIRU finalista en los prestigiosos premios FAD
El restaurante sevillano Gastromium, del interiorista y diseñador industrial Francesc Rifé, acaba de ser escogido como finalista en la categoría de Interiorismo de la 51 edición de los Premios FAD 2009. Para el salón comedor del restaurante se ha seleccionado la silla NORD de ZIRU. Con clara inspiración nórdica, la colección NORD está realizada en roble macizo y se compone de sillas, butacas y taburetes de distintas alturas.

La firma valenciana, con más de 40 años en el mercado, ha iniciado un proceso de modernización que busca la innovación en el diseño y la calidad de sus productos. Los nuevos modelos ANN, MOD, LOP, VIK o EMA responden a las crecientes exigencias del mercado.

Actualmente ZIRU está preparando una nueva colección diseñada especialmente para el restaurante dirigido por Ricard Camarena (con una estrella Michelin) en el Hotel Palacio Marqués de Caro, un hotel Cinco Estrellas Gran Lujo situado en pleno centro histórico de Valencia y cuya apertura está prevista para Octubre del 2009. Más información