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Posts Tagged "Glocalización"

Un importante colectivo de diseñadores e interioristas del sector del Hábitat y Contract, interconectados por las redes sociales, configura en la actualidad, un entorno de trabajo dinámico y rico pero en ocasiones excesivamente homogeneizador. De hecho, los empresarios hoteleros y promotores singulares, en ocasiones tienen dificultades para encontrar soluciones adaptadas a los problemas “locales” que quieren resolver.

La semana pasada hablando con un empresario hotelero valenciano, le planteaba precisamente esto y le preguntaba si el creía necesario un enfoque más próximo entre fabricantes y empresarios hoteleros. 
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Me dijo que si y añadió unos ejemplos recientes que me permitieron entender lo que quería decir. En los nuevos hoteles, uno de ellos a punto de inaugurar en el centro de Valencia, buscaba unas mesas de oficina de dimensiones reducidas que no pudo encontrar, lo mismo le ocurrió con unas mesillas que quería sin cajones y con cristal encima “encajado”.
Son ejemplos que facilitan la personalización con soluciones útiles adaptadas a las necesidades específicas locales. Es fruto de la intervención directa del empresario hotelero y que, por otra parte el rico proceso de pensamiento global, puede desequilibrar en contra de lo local, entendido esto como aquello que demandan los empresarios singulares que además quieren diferenciarse.
Precisamente un concepto que cotiza al alza, la “Glocalización”, es una tendencia general que se va a imponer como estrategia en los próximos años y que se traduce en “piensa globalmente y actúa localmente”. Esta es la apuesta estratégica de Spanish Contract Solutions, es decir crear un espacio conjunto de trabajo entre empresarios fabricantes y empresarios singulares (hoteleros, hospitales, residencias…) con el apoyo de los profesionales del diseño.
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 Ahora bien, cuando apenas ha empezado a desarrollarse, de la mano de otra importante tendencia, la personalización o customización, se empiezan a observar las limitaciones del diseño “global”, si esto no va acompañado de una mayor colaboración, integración y complicidad con los fabricantes.

En más ocasiones de las deseadas, los fabricantes empiezan a ser meras comparsas en el desarrollo de la “customización”. Podríamos decir que se está produciendo un desequilibrio en la Glocalización, a favor de un pensamiento global que no va acompañado de la preocupación por lo cercano y local.
En este contexto, Spanish Contract Solutions quiere ser en el sector del Hábitat – Contract, quien de más protagonismo al empresario tanto como fabricante del producto como propietario, consumidor y gestor de establecimientos hoteleros y construcciones singulares.

 

Hace más de un año hablaba Mercedes Herranz que “exportar también requiere innovar…” pues cada vez más, abordar el mercado internacional, significa vender pero también y sobre todo, plantearse formas más estratégicas y colaborativas de hacerlo con
socios locales en destino
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Antonio Palacián, internacionalización, CepaimPrecisamente en las IV Jornadas de Internacionalización de Empresas, celebradas el 24 de Mayo en Alzira, donde participé como ponente, tuve la oportunidad de escuchar a tres empresas que refuerzan el video “algunas claves de la internacionalización exitosa en 2 minutos”.

Por un lado, me pareció muy interesante Carlos Alapont, hijo del fundador del Grupo Alapont, que apenas lleva 10 años en mercados internacionales pero cuyo éxito comienza con la compra de una empresa francesa en 2010 y ahora ya está trabajando en Argelia.

También me gustó Sergio Ortega Dr. Comercial de ICFC (Ice Cream Factory Comaker), una gran compañía que nació en 2003 pero que hunde sus raíces en la muy conocida AVIDESA, factura más de 85 millones de Euros (60% en el exterior). Su modelo de negocio recuerda al de Mercadona y éste a Walmart, ambos teorizados por Gary Hamel, para recalcar la importancia de los clientes y trabajadores en la estructura organizativa y organigrama de la empresa. Además comentó que en el proceso de internacionalización es crítico tener un partner adecuado, no sólo un comprador de producto.  

Por último, escuché a Juan José Peris de CMA (Comercial Maquinaria Alcira) la más modesta de las tres, quizá la más admirable. Con apenas una veintena de trabajadores están presentes en todo el mundo, donde facturan el 95% de su producción. Empezaron a internacionalizarse coincidiendo con la crisis de 1993. Entonces eran 7 empleados, para hacerlo se plantearon visitar algunas ferias en el exterior en compañía de otra pyme de Navarra. Tres años después, ya solos, empezaron a buscar un socio en el exterior para plantear una alianza estratégica. Desde hace 18 años les funciona de maravilla la alianza con el socio americano, lo que fue la base inicial de éxito, junto con hacer aplicaciones muy especiales. Son “un taller para el mundo”.

 

No puedo detenerme, por espacio, a explicar aspectos concretos de cada una, pero en un próximo post lo haré. Ahora simplemente destacar algunas claves de su internacionalización exitosa:

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Video Claves Internacionalización
En primer lugar, las tres han tenido obsesión por internacionalizarse; especialmente meritorio es el caso de CMA, pues demuestra que la internacionalización está al alcance de las pequeñas empresas si son capaces de identificar su nicho de mercado.

En segundo lugar, han desarrollado procesos de internacionalización muy diferentes, como se corresponde con sus grandes diferencias de tamaño, sectores, organización, etc. Ahora bien, las tres han buscado las oportunidades contando con los recursos locales en países de destino: ya sea llegando a acuerdos estratégicos con socios en el exterior, posicionándose en su capital o simplemente desarrollando planteamientos colaborativos con partners adecuados (Distribuidores, clientes, etc.).

En tercer lugar, todas son conscientes que la internacionalización ha mejorado enormemente sus procesos empresariales (Dirección, Calidad, Innovación, comercialización, etc.) donde es importante adaptarse a las normativas legales, gustos y necesidades locales en destino. Por ejemplo, me contaba Rafael Suñer, Gerente del Grupo Delfín, que Alapont ha conseguido adjudicarse alguna licitación gracias a sus certificaciones de calidad (ISO 9.001, ISO 14.001 y está muy cerca de conseguir la OHSAS 18.001.)

 

En cuarto lugar, han creado diferenciación desde lo local: las tres tienen profundas raíces en Alzira pero su éxito es internacional, es decir han practicado la Glocalización: piensan y actúan en local buscando las oportunidades con visión global.

Por último, su experiencia demuestra que es un factor crítico encontrar a buenos partners en el exterior y ello muchas veces va precedido de fracasos. Tratar de evitar riesgos y errores innecesarios pasa por hacerse acompañar de profesionales externos con experiencia en países destino, sobre todo al principio.